loader image

ការស្ទង់មតិការពេញចិត្ត - មន្ទីរពិសោធន៍បរិស្ថាន និងសុវត្ថិភាពចំណីអាហារ - Satisfaction Survey - Laboratory of Environment and Food Safety

ជូនចំពោះអតិថិជនជាទីគោរព!
យើងខ្ញុំសូមថ្លែងអំណគុណទុកជាមុនចំពោះមតិយោបល់របស់លោកអ្នក។ មន្ទីរពិសោធន៍បរិស្ថាន និងសុវត្ថិភាពចំណីអាហារ (LEFS) នៃវិទ្យាស្ថានប៉ាស្ទ័រកម្ពុជា (IPC) ស្វាគមន៍រាល់មតិកែលម្អ ដើម្បីបង្កើនគុណភាពនៃសេវាកម្មរបស់យើងខ្ញុំ។ ចម្លើយរបស់លោកអ្នកនឹងត្រូវបានរក្សាទុកជាសម្ងាត់។
ប្រសិនបើអ្នកមានចម្ងល់ផ្សេងៗ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ តាមរយៈលេខ 011 777 195 និងអ៊ីមែ [email protected]។
គណៈគ្រប់គ្រងនៃIPC

 

Dear Valued Customers,
Thank you for taking the customer survey. Our Laboratory of Environment and Food Safety (LEFS) of Institut Pasteur du Cambodge (IPC) will acknowledge all feedback to improve the quality of our services. Please note that your answers will be kept confidential. Please feel free to contact us if you have any questions via 011 777 195 or [email protected].
The IPC Management

ការស្ទង់មតិការពេញចិត្ត - មន្ទីរពិសោធន៍បរិស្ថាន និងសុវត្ថិភាពចំណីអាហារ - Satisfaction Survey - Laboratory of Environment and Food Safety

ផ្នែក A: ទូទៅ -  Section A : General

តើខាងក្រោមនេះ មួយណាជាប្រភេទនៃស្ថាប័នរបស់អ្នក? - Which of the following is your status?
តើអ្នកស្គាល់មន្ទីរពិសោធន៍បរិស្ថាន និងសុវត្ថិភាពចំណីអាហារដោយរបៀបណា? - How did you come to know about LEFS ?
ហេតុអ្វីបានជាអ្នកជ្រើសរើសទទួលសេវាកម្មនៅមន្ទីរពិសោធន៍បរិស្ថាន និងសុវត្ថិភាពចំណីអាហារ? - Why did you choose LEFS ?

ផ្នែក B: ការទទួលភ្ញៀវ / សេវាអតិថិជន និងទីកន្លែង -  Section B : Reception / Customer Services and Facility

រយៈពេលរង់ចាំនៅផ្នែកទទួលភ្ញៀវ - Waiting time at the reception
ការគោរព និង វិជ្ជាជីវៈការងាររបស់បុគ្គលិកផ្នែកទទួលភ្ញៀវ - Courtesy and professionalism of the receptionist
ពេលវេលាឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើផ្សេងៗរបស់អ្នក តាមរយៈអ៊ីម៉ែល និង/ឬតាមរយៈការហៅតាមទូរស័ព្ទ - Response time to your request via Email and / or via Phone call

ផ្នែក C: របាយការណ៍ការធ្វើតេស្ត និងការពិគ្រោះយោបល់លទ្ធផល - Section C : Laboratory test report and result consultation

គោរពពេលវេលា - Respect the turnaround time
គោរពការសម្ងាត់របស់អតិថិជន - Respect for clients confidentiality
ភាពទំនេរក្នុងការពន្យល់លទ្ធផល - Availability for result explanation

ផ្នែក D: តម្លៃ និងការពេញចិត្តជារួម - Section D : Price and overall satisfaction

តម្លៃនៃសេវាកម្ម - Price of our service
ការពេញចិត្តជារួមនៃសេវាកម្មមន្ទីរពិសោធន៍ - Overall satisfaction of our laboratory services
មតិសំខាន់ៗ - Your opinion matters
តើ​អ្នកនឹង​មានបំណង​ណែនាំវិទ្យាស្ថាន​យើងខ្ញុំ​ដល់​មិត្តភ័ក្ដិ​ ក្នុងកម្រិតណា? - How likely are you to recommend us to a friend ?
0 - មិនណែនាំទាល់តែសោះ - Not at all
10 - ណែនាំ​​ខ្លាំង - Extremely likely